Правительство РФ утвердило порядок возврата билетов на культурно-массовые мероприятия - выставки, концерты и спектакли, следует из соответствующего документа, передает РИА Новости.
Отмечается, что постановление конкретизирует общие и основные положения закона "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" в части сроков обращения посетителя с заявлением на возврат, сроков его рассмотрения и возврата денежных средств, перечня документов, которые необходимо представить в учреждение культуры.
Со слов министра культуры РФ Ольги Любимовой, в документе четко прописывается, при каких условиях можно осуществить возврат средств и, главное, что для этого нужно сделать.
Так, посетитель сможет вернуть 100% стоимости билетов в случае подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия. При этом отказ может быть обусловлен его болезнью, смертью члена семьи или близкого родственника.
Если же заявление поступит после состоявшегося события либо если не будут предоставлены требуемые документы, то в возврате могут отказать.
Если же причины не связаны с болезнью или смертью родственника, то документы предоставляются не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия.
