По информации агентства ТАСС, блокировка аккаунтов россиян на платформе китайского интернет-магазина AliExpress за открытые споры с продавцами носит избирательный характер.
Ранее в СМИ появились сообщения, что AliExpress начал массовую блокировку учетных записей спорящих россиян. Спор с продавцом можно открыть, если клиент обнаружил брак или не удовлетворен качеством товара. По итогу спора можно договориться о полном или частичном возврате средств. Однако, сейчас в интернете набирают популярность видео-ролики о том, как получить товар почти бесплатно, обманув продавцов с AliExpress.
"Речь идет о единичных случаях. Система анализа выявляет пользователей, у которых соотношение заказов и открытых споров по ним превышает разумные пределы, например, 20 заказов и 19 споров могут рассматриваться как сознательный фрод", - прокомментировали в пресс-службе китайского ритейлера.
При этом отмечается, что у пользователей всегда есть возможность подать апелляцию. "Мошенники предпочитают дополнительно не контактировать со службой поддержки", - добавил представитель компании.
