По заявлению заместителя руководителя Роскачества Ильи Лоевского, развитая индустрия копирайтерства и фальшивых отзывов лишает нормальную конкуренцию за качество продукции обратной связи с покупателями. Поэтому при выборе товара или услуг в интернете нужно уметь отличать "фейковые" отзывы от настоящих, передает ТАСС.
В частности, в тексте поддельного отзыва часто используются такие слова и выражения, как "самая лучшая компания", "попробуйте, и сами все увидите", "восхитительный товар", "восторг", "очень круто все сделали", "самые низкие цены", "убедитесь сами". При этом многократно упоминается название компании.
Подозрение могут вызвать отзывы, содержащие только общие фразы. О том, что текст писал сотрудник компании, свидетельствует переполненность отзыва подробными фактами.
Специалисты Роскачества также рекомендуют связываться через соцсети с автором отзыва и уточнить детали.
В "Яндекс.Маркете" пояснили, что в компании процесс выявления методов накрутки отзывов максимально автоматизирован. В среднем ежедневно система и модераторы отсеивают 25-35% оставленных отзывов.
