По данным начальника отдела по противодействию мошенничеству Центра прикладных систем безопасности компании "Инфосистемы Джет" Алексея Сизова, в прошлом году в России в разы увеличилось число атак в программах лояльности, пишут "Известия".
Число попыток воспользоваться скидочными бонусами россиян в некоторых компаниях (транспортных организациях, телеком-операторах и крупных розничных сетях) достигло в 2019 году нескольких тысяч в месяц.
Часто злоумышленники, получая доступ к личному кабинету клиента, расплачивается его бонусами за свои покупки. Также мошенники могут зарегистрировать личный кабинет на карту, выданную другому человеку. Гражданин, продолжая накапливать баллы, не будет знать о существовании своего онлайн-профиля и о том, что бонусы списываются в личном кабинете.
Накопленные бонусы чаще всего крадут "начинающие" мошенники, например, студенты первых курсов. Их интерес оправдан, так как во многих магазинах накопленными баллами можно оплатить от 30 до 50% покупки.
Со слов председателя комитета по торговле общероссийской общественной организации "Деловая Россия" Алексея Федорова, часто такой кражей занимаются сами сотрудники магазинов или колл-центров, имеющие доступ к информации о программах лояльности. Причина проблемы в том, что ретейлеры стали переходить от скидочных систем к программам накопления бонусов, а клиенты пользуются онлайн-кабинетами, которые слабее защищены.
